Conditions d’annulation

Conditions d’annulation du fait du locataire

  • Annulation pour maladie COVID déclarée dans le mois précédant le départ.
  • Annulation suite à la mise en quatorzaine en cas de test COVID positif.
  • Cas contact déclaré (contacté par la sécurité sociale) en attente de passer un test COVID ou dans l’attente du résultat du test.

Pièce(s) à fournir : certificat médical et/ou un bulletin administratif d’hospitalisation précisant l’origine, la nature, la gravité et les conséquences prévisibles de la maladie.

Conditions de remboursement

  • Annulation sans frais avec remboursement des sommes versées ou un avoir établi si le client le souhaite ou l’accepte.

Conditions d’annulation du fait de mesures gouvernementales

  • Fermeture des frontières
  • Fermeture administrative de l’établissement
  • Confinement généralisé
  • Limitation des déplacements ne permettant pas de venir aux gîtes

Conditions de remboursement

  • Un bon à valoir des sommes versées, valable 2 ans, sera émis. Le bon est non remboursable.
  • Pour les séjours interrompus ou abrégés par l’une des raisons citées ci-dessus, un bon à valoir du montant déjà réglé correspondant aux nuits non consommées, valable 2 ans, sera établi. Ce bon est non remboursable.

Rappel

En dehors des raisons citées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra donner lieu à un remboursement ou un bon à valoir.